Dôležité myšlienky a citáty Jeffa Bezosa

O podnikaní a inováciách

• "Ak sa zameriate na veci, ktoré sa v priebehu času nezmenia, môžete vložiť svoju energiu do toho."
• "Úspech v biznise si vyžaduje, aby ste boli tvoriví a ochotní zlyhávať."
• "Jedným z vecí, ktoré sa snažím ľuďom v Amazon pripomínať, je, že vždy bude deň 1."
• "Nebojte sa zlyhania. Ľutovať by ste mali veci, ktoré ste neskúsili."

O zákazníkoch

• "Najlepší zákaznícky servis je, keď zákazník nepotrebuje volať, všetko funguje."
• "Začnite s klientom a pracujte späť. Nepracujte od produktu a nehľadajte zákazníkov."
• "Obsadnutosť zákazníkom, nie konkurentom, nás motivuje."

O dlhodobom myslení

• "Sústredíme sa na to, čo zostane rovnaké, nie na to, čo sa mení."
• "Sme ochotní byť nepochopení dlhé obdobia."
• "Uvažujem o dlhodobom horizonte - päť až sedem rokov. Nikdy nerobím štvrťročné rozhodnutia."

O inováciách a riziku

• "Ak nemôžete tolerovať kritikov, nerobte nič nové alebo zaujímavé."
• "Vynálezy a zlyhania sú neoddeliteľné dvojčatá."
• "Ak viete, že to bude fungovať, nie je to experiment."

O vedení

• "Chcete byť hladní, nie arogantní."
• "Život je príliš krátky na to, aby ste pracovali s ľuďmi, ktorých neobdivujete."
• "Značka pre spoločnosť je ako reputácia pre človeka. Získate reputáciu tým, že sa snažíte robiť ťažké veci dobre."

O živote

• "Budete ľutovať veci, ktoré ste neskúsili, viac než tie, v ktorých ste zlyhali."
• "Je ťažké byť v konkurenčnom boji, keď ste obézni a spokojní."
• "Nikdy nebudete tak starí, aby ste nemohli začať niečo nové."